MODALITA’ E LUOGO DI TRATTAMENTO

Soggetti terzi destinatari dei dati

Fatto salvo quanto previsto dalla normativa vigente, i dati personali  non vengono comunicati a soggetti terzi se non agli operatori necessari ed opportuni al fine di svolgere le attività (anche strumentali ed accessorie) di fornitura di beni e servizi richiesti dall’interessato (ad esempio corrieri espresso, servizi postali, gestione newsletter etc) 

I dati personali vengono trattati nel rispetto e nelle garanzie previste nel Codice,  prevalentemente in modo digitale e telematico  ed in modo marginale  in forma analogica e cartacea.

Periodo di Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il periodo strettamente necessario al raggiungimento degli scopi per cui sono stati raccolti, dopodichè vengono eliminati dalle anagrafiche, fatti salvi i casi di obbligo di archiviazione di legge o in cui l'utente abbia  acconsentito al trattamento per periodi più lunghi - In particolare, a seguito della disattivazione dell'account ovvero, per gli utenti non registrati che abbiano completatato  un ordine, Polverco s.n.c. conserverà i dati personali che siano necessari per: 

- adempiere alle richieste delle autorità nell'ambito delle loro competenze;

- difendere o far valere ogni pretesa esistente o potenziale;

- gestire ogni reclamo che riguardi il contratto o gli ordini conclusi. 

Il periodo di conservazione dei dati necessari al conseguimento delle finalità di cui sopra è legato al termine di prescrizione di una pretesa che in molti casi è pari a 10 anni.

FINALITA’ DEL TRATTAMENTO

I dati sono trattati per le seguenti finalità.

a) Sulla base della necessità contrattuale al fine di: 

- gestire gli ordini e svolgere le attività connesse (es: assistenza clienti vendita e post vendita, comunicazioni con il cliente sullo stato dell’ordine, risposte a sue richieste di informazioni, gestione dei pagamenti, ecc.);

- gestire l’account degli utenti in caso di registrazione al Sito per fruire dei relativi servizi;

- permettere l’adesione a servizi specifici e ulteriori di volta in volta richiesti dall'utente 

- gestire le spedizioni dei prodotti e creare lettere di vettura;

- dare seguito a specifiche richieste dell'utente ;

b) Sulla base del consenso espresso dall'utente, raccolto di volta in volta specificamente, al fine di effettuare ricerche di mercato, nonché contattare l'utente ed inviare comunicazioni commerciali e offerte promozionali, ulteriori rispetto all'invio di Newsletter descritto di seguito, relativamente ai prodotti, servizi e/o eventi di Polverco s.n.c., tramite SMS, telefono, posta cartacea o altri mezzi, anche attraverso una preventiva analisi dei comportamenti di consumo finalizzata alla personalizzazione dei messaggi commerciali. 

A seguito dell’iscrizione alla mailing list del sito  o al completamento di un ordine sul sito l'utente riceverà la Newsletter relativa a prodotti o servizi simili offerti sul Sito Resta fermo il diritto dell'utente di opporsi a tale trattamento sin da subito , tramite il link apposito alla fine di ciascuna email,  modificando le sue preferenze dalla sezione "Il mio account" sul Sito seguito di un acquisto. 

c) Sulla base del legittimo interesse de Polverco s.n.c. e nello specifico: 

- per l'analisi e il miglioramento dei propri servizi;

- per lo svolgimento di attività statistiche e/o di ricerca e sviluppo, anche mediante analisi dei dati provenienti da utilizzo di servizi e dei prodotti o comportamenti di consumo;

- al fine di difendere i propri diritti nel corso dello svolgimento di procedimenti giudiziari, amministrativi o stragiudiziali, e nell'ambito di controversie sorte in relazione ai servizi offerti;

- nel caso di operazioni straordinarie, fusione, cessione di ramo d'azienda, acquisizioni, ecc. 

d) Sulla base della necessità ad adempiere agli obblighi legali ai quali Polverco s.n.c. è soggetta.

I dati personali vengono trattati dal Titolare del trattamento  presso le proprie sedi Legale ed Operativa.